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Alugar sem impostos

  • A lei francesa permite que residentes não europeus (não tributáveis, independentemente de sua nacionalidade) beneficiem da compra isenta de impostos de um veículo em TT com tarifas muito avantajosas quando visitam a Europa.

    Grandes fabricantes como Renault, Peugeot Citroën e DS oferecem veículos em trânsito temporário (T.T.): um sistema único de compra / venda, que garante a recuperação do veículo quando o propiètario voltar ao seu paìs de residência fora da União Europeia com gestão administrativa simplificada. É como uma compra a prazo fixo e a um preço imbatível.

    É comum falar de Aluguel Temporário de Veículos em Trânsito Temporario, Leasing TT ou Compra-Recompra.

    É muito importante notar que o Trânsito Temporário não é um carro alugado. O veículo está registado e assuegurado em nome do titular, trata-se de facto uma compra. O valor pago é considerado como um depósito pago pelo titular do contrato, e o fabricante concorda em retomar o veículo em fin de contrato (fim da visita Europeia do titular) sem nenhum custo adicional para o cliente.

    O titular deve residir num país fora da UE (ou em um DOM ou TOM), não pode exercer qualquer atividade lucrativa durante a sua estadia, e deve permanecer temporariamente na União Europeia (pelo menos 14 dias consecutivos).

    Decorrido este prazo, os fabricantes garantem retomar o seu veículo no fim do contrato, o veículo será colocado à venda na rede de usados ​​e o cliente não terá mais nada a pagar.

    O trânsito temporário torna-se ainda mais interessante em longos períodos (mais de 3 semanas) e é particularmente avantajoso em estadias longas de 6 a 12 meses (estagiários em formação, estudantes, jornalistas, missões, etc.). O preço proposto não pode variar, nem ser modificado. Se, por exemplo, for verificado que falta um pouco de combustível no tanque ou que riscou a carroceria, não haverá custo adicional.

    A notar que os prazos de entrega não são compressíveis, o TT não pode ser organizado na última hora. Em geral, a entrega de um veículo em Paris, Orly ou Roissy CDG demora 21 dias, ou um pouco mais em outras cidades de França ou do estrangeiro.
    De mesmo, para alterar o lugar de entrega, deve notificar a nova agência com pelo menos 4 dias de antecedência, a fim de marcar o dia da devolução.

  • - Você escolhe a marca, o modelo, o motor e a transmissão
    - O veículo é novo
    - O registro do veículo e o seguro são emitidos em seu nome, para que você possa cruzar qualquer fronteira dentro da UE
    - Incluído ida e volta grátis na França (retorno a centro diferente do centro de entrega). Você pode alterar a central de devolução em até 5 dias úteis antes da devolução por meio de uma simples chamada
    - Seguro abrangente sem franquia e assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana incluídos
    - Garantia de 24 meses
    - GPS grátis
    - Milhagem ilimitada
    - Acessível para condutores a partir de 18 anos
    - O equipamento principal do carro é explicado por um agente na entrega
    - Não é necessário devolver o carro com o tanque cheio

  • Para ser beneficiário, você deve:

    - Ter a sua residência normal fora do território aduaneiro da União Europeia ou num DOM ou TOM
    - Ficar temporariamente na União Europeia
    - Não exercer uma atividade lucrativa durante a sua estadia

    Essas condições são cumulativas.

    Os seus cônjuges, ascendentes e descendentes diretos, cumprindo eles próprios estas condições, podem utilizar o seu veículo registado neste regime.
    Além disso, qualquer pessoa pode conduzir o veículo desde que o titular ou um condutor autorizado esteja a bordo.

    Nota :

    O esquema pode beneficiar:

    - A alunos
    - Pessoas que vêm para fazer um estágio ou uma missão
    - Jornalistas.

    As condições de concessão são as mesmas que no caso anterior.

    Definição do estágio:

    É a aquisição de formação ou aperfeiçoamento profissional, artístico ou cultural.

    Definição de missão:

    É o exercício, a título provisório, pelo trabalhador de um estabelecimento situado fora da Comunidade Europeia, de uma actividade profissional conducente à sua própria formação ou ao enriquecimento do estabelecimento de acolhimento.

    Nestes casos, como no caso dos alunos que realizam trabalhos remunerados acessórios à sua formação, é levantada a condição relativa à ausência de atividade remunerada.

    Beneficiários a título de isenção:

    Pessoas unicas que, no prazo máximo de seis meses a contar do seu regresso ao território nacional, sejam reatribuídas para fora da Comunidade. O regime é-lhes concedido apenas para a duração da sua estada em França dentro deste limite insuperável de seis meses.

    Pessoas singulares que residem na Comunidade Europeia e que se encontram em vias de transferir a sua residência para um país terceiro. Eles devem provar a realidade desta mudança iminente de residência. O regime é-lhes concedido por três meses, sem possibilidade de prorrogação desse prazo.

    Fonte Douane Française Exceção: a atividade remunerada é proibida durante a estadia, salvo se o seu salário provier de uma fonte fora da UE.

Antes de reservar

  • Se:

    A sua residência principal está fora do território da União Europeia,
    Não exerce actividade remunerada nos países europeus ​​durante toda a duração da sua estadia
    A sua estadia num dos 28 países membros da União Europeia é temporária
    Você tem pelo menos 18 anos e uma carta de condução reconhecida nos países que atravessa

    Você está qualificado para o Leasing sem impostos!

  • O cancelamento é gratuito até 31 dias antes da data de entrega.

    Em caso de cancelamento que ocorra 30 dias ou menos antes da data de entrega, será cobrada automaticamente uma taxa de cancelamento de 300 €, a menos que o veículo já esteja matriculado. Neste caso, a taxa de cancelamento é de 1000 €.

    Note-se que, dependendo dos acordos bancários em vigor, os bancos proíbem reembolsos em cartões de crédito se o pagamento foi efetuado há 30 dias ou mais. Se este for o seu caso, pediremos então os seus dados bancários e reembolsaremos o valor na sua conta bancária.

  • Seu veículo é entregue com seguro abrangente sem franquia.

    Bens pessoais, objetos e acessórios roubados não são reembolsados.

    Aqui está o detalhe das tampas:

    1 - Danos causados ​​a terceiros

    1a - RESPONSABILIDADE CIVIL

    Garantir a responsabilidade civil da pessoa segurada para cumprir a obrigação de seguro prescrita no artigo L211-1 do Código de Seguros
    A seguradora cobre danos causados ​​a terceiros (passageiros, bens ou pessoas fora do veículo) pelo veículo em circulação e não em circulação

    Limitação dos valores de garantia:

    ° Lesões corporais: sem limitação de soma
    ° Danos materiais: 100.000.000 € incluindo:
    - danos materiais causados ​​por incêndio ou explosão: € 10.000.000 por sinistro
    - danos materiais ao meio ambiente (poluição acidental): € 10.000.000 por sinistro
    - danos materiais causados ​​à aeronave: € 1.120.000 por sinistro
    ° Danos imateriais: após um acidente: € 10.000.000 por sinistro

    1b - DEFESA - RECURSO e AVANÇO NO RECURSO

    Defesa: Em todos os casos em que a responsabilidade do segurado possa ser questionada, a seguradora arcará com os custos relativos à defesa de seus interesses financeiros de acordo com as disposições

    B-1 do título VII das condições gerais

    Recurso: O objetivo desta cobertura é exercer de forma amigável e em benefício do segurado, qualquer recurso para obter do terceiro responsável uma indemnização pelos danos sofridos durante o acidente.
    envolvendo o veículo segurado.

    A seguradora cobre até € 10.000 por evento, todos os custos e taxas de investigações e perícia

    Antecipação de regresso: O objectivo desta garantia é proporcionar ao proprietário do veículo segurado um adiantamento de regresso sobre as indemnizações que terá direito a obter por danos materiais causados ​​ao seu veículo por veículo pertencente a terceiro registado identificado na França e com seguro válido na França e para a qual a responsabilidade foi estabelecida.
    Por veículo, 20.000 € sem ultrapassar 80% do valor a dizer do perito antes da perda

    1c - PROTEÇÃO LEGAL

    Garantia concedida por evento de acordo com o disposto no Anexo de Proteção Legal XAUT 315 12/08.
    2 - Danos ao veículo
    As garantias são concedidas até ao valor pericial do veículo segurado no dia do sinistro (ver capítulo VII das Condições Gerais), exceto os veículos ligeiros abrangidos por indemnização em valor convencional.

    2a - DANOS ACIDENTAIS / VANDALISMO

    A seguradora garante danos materiais diretos resultantes dos seguintes eventos:

    - Colisão do veículo segurado com um ou mais veículos
    - O impacto entre o veículo segurado e um corpo fixo ou móvel
    - Pagamento sem colisão prévia do veículo segurado
    - Atos de vandalismo
    - Granizo, terremotos, maremotos, avalanches, tufões, tornados, erupções vulcânicas, deslizamentos de terra ou deslizamentos de terra ou queda de rochas atribuíveis a um
    evento natural como mencionado acima.

    Furos em pneus e erros de combustível estão cobertos, franquia zero. Exclusões: danos por falta de manutenção, desgaste do veículo ou queda de seus acessórios; dano parcial ocorrendo durante
    transporte marítimo ou aéreo; danos ou avarias ao abrigo da garantia do fabricante (consulte o folheto de garantia)

    2b - INCÊNDIO / EXPLOSÃO / TEMPESTADE

    Danos diretos resultantes de incêndio, explosão, queda de raio, tempestades

    2c - ROUBO / TENTATIVA DE ROUBO

    Danos materiais diretos resultantes de furto ou tentativa de furto do veículo segurado estão cobertos.

    2d - QUEBRA DE VIDRO (para veículos com menos de 3,5 toneladas)

    A quebra de vidros, seja qual for a causa, vidro, vidro ou vidro orgânico (pára-brisa, vidro traseiro, vidros laterais, vidros das portas, luzes, teto solar, teto) é garantida.
    panorâmico)
    A garantia é concedida até o valor dos custos de reposição.

    2º - DESASTRES NATURAIS

    Nos termos dos artigos L 125-1 e seguintes do Código de Seguros, esta garantia entra em vigor quando o dano tem como causa determinante a intensidade anormal de um agente natural.

    A garantia só pode ser acionada após a publicação no Jornal Oficial da República Francesa de um decreto interministerial que estabelece o estado de calamidade natural - Territorialidade:

    França metropolitana
    Aplicação de franquia legal.

    2f - ATAQUES E ATOS DE TERRORISMO: esta garantia cobre a compensação financeira por danos materiais diretos não excluídos nas Condições Gerais

    3 - Lesões corporais a pessoas transportadas

    3a - GARANTIA PLANA PARA PESSOAS TRANSPORTADAS

    Cobertura para qualquer pessoa transportada gratuitamente ou conduzindo o veículo segurado com a autorização do proprietário ou do tomador do seguro

    Valor da compensação:

    Custos médicos até € 5.000 por pessoa lesionada;
    Capital de 38.000 € em caso de invalidez permanente total;
    Capital de € 16.000 em caso de morte

    Nota: Garantia complementar às indenizações que vierem a ser pagas no regime de direito comum

    Pessoas com mais de 70 anos podem se beneficiar desta garantia

    - Após uma reclamação de seguro/assistência, envie-nos o relatório de sinistro quando lhe convier, o mais tardar na devolução do veículo.

  • No momento do pagamento em linha, pode escolher entre duas opções:

    - Pagar agora: paga a totalidade com cartão ao reservar e beneficia de um desconto, aplicado automaticamente e indicado na página de pagamento.
    - Pagar em duas vezes: um sinal de 30 % é cobrado no momento da sua reserva; os restantes 70 % devem ser pagos 45 dias antes da data de entrega do seu veículo (sem desconto).

    O preço indicado na sua nota de encomenda é garantido: não pode ser alterado depois de efetuada a encomenda.

    O pagamento é efetuado em linha, de forma segura, através do nosso parceiro bancário Santander (plataforma Redsys), em euros ou em dólares americanos consoante a moeda da sua encomenda. Aceitamos cartões de débito e de crédito: Visa, Mastercard e American Express.

  • Não.

    Os Veículos de Lesing sem impostos, uma vez devolvidos, são vendidos pelo fabricante na sua rede de carros usados ​​sem serem identificados como ex-TT. Armazenar um veículo é uma operação extremamente cara, por isso é muito importante que os carros sejam vendidos o mais rápidamente possível. Para garantir a venda num curto espaço de tempo, o fabricante escolhe as cores mais vendáveis ​​(sóbrias, na sua maioria). Apenas o modelo, motor, transmissão e acessórios podem ser escolhidos.

  • Dependendo do seu estatuto, nacionalidade e país de residência, os documentos solicitados variam.

    Os seguintes documentos devem ser fornecidos em todos os casos:

    - Uma cópia do seu passaporte válido (ou CNI para DOM e TOM)
    - Uma cópia de sua carta de condução válida
    - O formulário preenchido e assinado (este documento será a descarregar no final da reserva e será pré-preenchido com os elementos que você nos comunicou no momento do pedido)

    • Se o titular é de nacionalidade europeia e vive num departamentos ou territórios ultramarinos, também deve fornecer:

    - Duas faturas de água ou eletricidade em seu nome (uma com mais de seis meses e a sua última fatura)
    - (Apenas para a Polinésia Francesa) Uma cópia do seu cartão CPS

    • Se você for de nacionalidade europeia e residir fora da UE, deve anexar adicionalmente:

    Escolha apenas um:
    - Uma cópia do seu cartão consular válido, visto ou cartão de residente
    - Duas contas de água ou luz em seu nome (uma com mais de seis meses e sua última conta)
    - Seu último aviso fiscal
    - Certificado de residência emitido pelo consulado, prefeitura ou delegacia de polícia

    Informamos aos nossos clientes que os seus documentos devem ser carregados na sua conta pessoal ou enviados por e-mail para lease@renaulteurodrive.com, pelo menos 35 dias antes da data de entrega do seu carro.

  • É obrigatória uma carta de condução válida: é-lhe pedida no momento da reserva e é indispensável para conduzir o veículo na entrega. A sua carta de condução nacional é aceite e deve manter-se válida durante toda a estadia.

    A Renault Eurodrive não exige a Carta de Condução Internacional. No entanto, as autoridades de alguns países por onde viajar podem exigi-la como complemento da sua carta nacional: verifique as regras aplicáveis ao seu itinerário antes de partir.

  • A resposta correta é: o mais cedo possível. O número de veículos é limitado, o que significa que se encomendar tarde, o veículo que pretende pode já não estar disponível.

    É possível encomendar até 15 dias antes da data de entrega para o veículo sozinho, e até 21 dias antes se encomendar acessórios ou o depósito cheio de combustível, desde que nos envie os documentos completos no prazo máximo de 24 horas por email lease@renaulteurodrive.com ou no seu espaço cliente. Excecionalmente, uma encomenda pode ser aceite até 10 dias antes da entrega, com uma condição: o veículo deve já estar no centro de entrega que escolheu (e o seu processo completo recebido em 24 horas).

  • Pode reservar a partir de um dia, mas todos os contratos são faturados numa base mínima de 15 dias. Para beneficiar do regime de Trânsito Temporário, a sua estadia na União Europeia deve durar pelo menos 14 dias consecutivos.

    A duração máxima depende dos centros de entrega e de devolução:
    - 170 dias: Orly, Roissy, Nantes, Calais, Bordéus, Nice, Marselha, Montpellier, Lyon, Genebra, Toulouse, Estrasburgo e Frankfurt;
    - 165 dias: Brest, Milão, Roma, Madrid, Barcelona e Santiago de Compostela;
    - 90 dias sempre que a entrega ou a devolução ocorra em Portugal (Lisboa, Porto).
    Se os seus dois centros não tiverem o mesmo máximo, aplica-se o mais curto. Os dias de entrega e de devolução contam na duração.

    Existem contratos mais longos (até 355 dias, ou 350 dias consoante o centro de entrega) para as pessoas cujo estatuto na Europa o permite — estudantes, estagiários, missões profissionais, jornalistas… Contacte-nos.

  • Este site pertence ao agente oficial Renault Eurodrive para os Estados Unidos e a América do Sul (exceto México). Os nossos escritórios ficam em Paris e Madrid, e os veículos são entregues nos centros Renault Eurodrive na Europa. Outros países têm o seu próprio agente Renault Eurodrive.

  • O Reino Unido não está incluído no contrato. Se visitar a Inglaterra com um dos nossos veículos, terá que pagar o IVA calculado sobre o preço do veículo em estado novo, incluindo equipamentos extras e taxas alfandegárias. Chipre também não está coberto pelo seguro.

    Os nossos veículos são cobertos por um seguro abrangente nos seguintes países:

    Alemanha
    Andorra
    Áustria
    Bélgica
    Bósnia e Herzegovina
    Bulgária
    Croácia
    Dinamarca
    Espanha
    Estônia
    Finlândia
    França metropolitana
    Gibraltar
    Grécia
    Hungria
    Irlanda
    Islândia
    Itália
    Letônia
    Liechtenstein
    Lituânia
    Luxemburgo
    Macedonia
    Malta
    Mónaco
    Montenegro
    Noruega
    Países Baixos
    Polônia
    Portugal
    República Checa
    Romênia
    San Marino
    Eslováquia
    Eslovênia
    Suécia
    Suíça
    Vaticano

  • O veículo é entregue e deve ser devolvido na sua configuração de origem. Os bancos da última fila (modelos de 7 lugares) são amovíveis: pode retirá-los durante o aluguer — guardando-os você mesmo — e o veículo deve ser devolvido com eles. Não é possível uma entrega já configurada sem esses bancos. Pneus de neve montados por sua conta: possível, mas o veículo deve ser devolvido com os pneus de origem — os pneus comprados são seus. Qualquer acessório que compre (cadeiras de criança, etc.) pertence-lhe: pode ficar com ele ou devolver o carro com ele; a Renault Eurodrive não reembolsa essas compras.

  • Os nossos veículos são fornecidos com pneus "todas as estações/verão", que garantem um desempenho ideal em estradas secas, molhadas ou chuvosas, sempre que a temperatura esteja acima dos 7°C.

    Alguns veículos também podem vir equipados com pneus "Mud and Snow". No entanto, nas regiões onde a legislação exige pneus de inverno, estes não são considerados um equipamento de inverno homologado.

    Opcionalmente, é possível receber o veículo com pneus de inverno, mediante o pagamento de uma taxa adicional. Precisão: as versões 4x4 (Dacia Duster e Bigster) vêm com pneus Mud & Snow (M+S), que legalmente não são considerados pneus de inverno — não substituem a opção de pneus de inverno onde o equipamento invernal é obrigatório. Exceção: algumas versões beneficiam de uma oferta sazonal — pneus de inverno homologados 3PMSF (Peak Mountain Snow Flake) montados de fábrica e oferecidos para as entregas de um determinado período; nesse caso não é preciso encomendar a opção de pneus de neve. A oferta em curso, a versão em causa e as suas datas de entrega são indicadas na ficha do veículo e no processo de reserva. Opções de equipamento de inverno, a encomendar juntamente com o veículo: meias de neve, 150 € o jogo (ou correntes de neve, se disponíveis) — em todos os nossos centros, sem condição de local; pneus de inverno, 1.000 € — quando a entrega e a devolução têm lugar em Lyon ou Genebra, trajeto cruzado incluído (Lyon para Genebra ou Genebra para Lyon).

  • Sim. Os veículos Gasolina/GPL são entregues com o kit de adaptadores para os diferentes bicos de abastecimento de GPL existentes na Europa, incluído no preço.

  • O cliente deve buscar informações sobre a legislação vigente de cada país visitado, e cumprir todas as leis locais. Não nos responsabilizamos por uma infração cometida por falta de informação.

  • Não — o programa não oferece nenhum veículo 100 % elétrico, e os elétricos não fazem parte das gamas previstas por agora. A gama atual é composta por motores a gasolina, gasolina/GPL e híbridos a gasolina (Clio, Captur, Jogger, Symbioz, Austral, Rafale, Espace, Duster, Bigster…). Os híbridos oferecem um consumo reduzido na cidade sem qualquer limitação de carregamento.

  • A oferta EARLY BIRD concede um desconto a qualquer reserva efetuada mais de sessenta dias antes da data de entrega (a sessenta dias exatos ou menos, o desconto não se aplica). O montante depende do modelo: 100 euros (por exemplo Clio, Sandero Stepway), 150 euros (por exemplo Captur, Symbioz, Duster, Bigster) ou 200 euros (Austral, Espace, Rafale). O desconto é aplicado automaticamente ao preço na reserva online. Atenção: se depois alterar a data de entrega e esta deixar de estar a mais de sessenta dias da data da reserva inicial, o desconto deixa de se aplicar. Oferta por tempo limitado, detalhes na página Promoções do site. Se o desconto não aparecer apesar de a reserva cumprir a condição, um consultor pode verificar o seu processo. A página Promoções do site mostra a contagem decrescente do fim da oferta («Termina em X dias»): consulte-a para saber o tempo exato restante.

  • Sim. A aplicação Renault Eurodrive está disponível na App Store (https://apps.apple.com/us/app/eurodrive-usa/id6781280549) e no Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.autott.eurodrive_booking). Permite gerir a sua reserva a qualquer momento, enviar os seus documentos, acompanhar a encomenda e receber lembretes de entrega e notificações.

  • Não. Não há limite máximo de idade nem sobretaxas: jovem, sénior ou entre os dois, todos pagam a mesma tarifa. A única condição de idade é o mínimo: o programa é acessível a partir dos 18 anos.

  • A Auto Turistica Iberica S.L. (Renault Eurodrive USA) é o agente oficial da Renault Eurodrive, programa operado pela RCI Banque S.A. (Mobilize Financial Services), entidade registada em França (SIREN 306 523 358, registo ORIAS n.º 07023704, supervisionada pela ACPR — registo oficial: https://www.orias.fr). Qualquer litígio rege-se pelo direito francês, com jurisdição exclusiva dos tribunais de Paris. Para clientes dos EUA: as leis de «cooling-off» geralmente não se aplicam a contratos à distância com fornecedores europeus; a Renault Eurodrive oferece, ainda assim, voluntariamente a sua política de cancelamento e reembolso, detalhada nas condições.

  • Sim. O território coberto inclui as ilhas, grandes e pequenas — Córsega, Sardenha, Sicília, Baleares, Madeira, Malta, Islândia, Irlanda, ilhas gregas — e o ferry é perfeitamente permitido. Durante a travessia o veículo viaja sob a responsabilidade da companhia marítima; o seguro TT exclui danos parciais ocorridos durante o transporte marítimo. Atenção: nenhum ferry torna o Reino Unido coberto.

  • Os veículos estão equipados com um ecrã Open R-Link com cartografia da Europa Ocidental e replicação de smartphone. Se pretende conduzir fora da Europa Ocidental, use a replicação de smartphone com a sua própria aplicação de navegação no ecrã do veículo.

  • Cada gama existe em várias versões e a versão exata é-lhe atribuída consoante a disponibilidade da frota — sempre um veículo novo, em Trânsito Temporário. Cada página de modelo lista um conjunto de equipamento GARANTIDO seja qual for a versão atribuída (tipicamente: radar de estacionamento traseiro, acesso mãos-livres, regulador/limitador, retrovisores elétricos, climatização automática, replicação CarPlay/Android Auto, GPS, ABS/ESP, assistência ao arranque em subida). O restante equipamento apresentado corresponde à versão topo de gama e pode variar: não pode ser prometido antecipadamente.

  • Sim — os Dacia Sandero Stepway e Jogger estão equipados com Extended Grip, que melhora a tração em neve, areia e lama. Atenção: o Extended Grip não substitui equipamento de inverno homologado onde a lei o exige — pneus de inverno ou correntes continuam sujeitos às condições habituais de equipamento invernal.

  • Sim. Os dias não utilizados são reembolsados, com um mínimo de 25 dias faturados (15 dias de pacote + 10 dias de franquia). Exemplo: 30 dias reservados, veículo devolvido no 20.º dia = 25 dias faturados, 5 dias reembolsados. O reembolso é calculado à tarifa diária dos dias adicionais do seu modelo (o preço por dia além do pacote), e não proporcionalmente ao preço total. Avise o centro de devolução ou o nosso serviço de apoio ao cliente antes de devolver o veículo; o seu gestor confirmará o montante exato.

  • Ligue primeiro para a Eurodrive Assistance, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, para abrir um processo: 01 84 95 96 97 a partir de França, +33 1 84 95 96 97 do estrangeiro, ou das@ima.eu. É a Assistência que organiza a solução e paga diretamente as prestações. Se, excecionalmente, tiver de adiantar despesas, só poderão ser reembolsadas se a Assistência tiver dado o seu acordo no âmbito desse processo. Não pague nada (reboque, serralheiro, duplicado da chave) antes de lhe ligar.

  • Nada lhe é cobrado na devolução por uma utilização normal do veículo: depósito quase vazio, riscos e mesmo danos importantes estão cobertos pelo seu contrato (seguro contra todos os riscos sem franquia). Não precisa de abastecer antes de devolver o carro.

    Duas exceções ficam a cargo do cliente: uma utilização não prevista no contrato (rali, competição…) e a negligência (uma luz de aviso ignorada, um pneu furado não substituído, por exemplo).

    Lembre-se também de devolver o veículo com o equipamento de origem e o documento de matrícula (são cobrados 500 € se não for devolvido), e de nos enviar a sua declaração em caso de sinistro, o mais tardar na devolução.

  • Sim. A cadeira de criança TRIFIX i-SIZE (500 €) encomenda-se online, no passo «opções» da sua reserva, em todos os nossos centros de entrega, até 4 cadeiras por encomenda. A cadeira é nova e é sua: pode ficar com ela no fim da estadia. A faixa de idade e peso consta da ficha da cadeira no passo «opções». Como para qualquer acessório, a encomenda deve ser feita pelo menos 21 dias antes da entrega. Também pode trazer a sua própria cadeira.

  • São as abreviaturas utilizadas no nome das nossas versões (vêm do francês):
    - BVM: caixa de velocidades manual;
    - BVA: caixa de velocidades automática;
    - Essence: motor a gasolina;
    - GPL: bicombustível gasolina e GPL (gás de petróleo liquefeito) — o veículo funciona com ambos;
    - Hybride: híbrido a gasolina e elétrico (não propomos veículos 100 % elétricos);
    - 4x2: tração a duas rodas; 4x4: tração às quatro rodas;
    - «7 pl»: sete lugares.
    Exemplo: «Clio Essence BVM» é um Clio com motor a gasolina e caixa manual.

  • O mais simples: a página «Centros de entrega» do site, https://www.renaulteurodrive.com/centros-entrega . Cada centro tem a sua própria página — morada, contacto, mapa de acesso — com a sua ficha oficial em PDF, para descarregar ou imprimir.

    Outras possibilidades:
    - no seu navegador, Ctrl+P (Windows) ou Cmd+P (Mac) imprime a página, ou guarda-a em PDF;
    - se tiver uma reserva, as instruções de entrega do seu centro estão também na sua área de cliente e na aplicação móvel Renault Eurodrive;
    - no dia da entrega, pode sempre ligar para o centro.

  • A nova gama é geralmente comunicada em novembro. Assim que for anunciada, os modelos e as respetivas tarifas aparecem no site. Entretanto, a gama atual continua publicada com a sua disponibilidade: indique-nos as suas datas e diremos quais os modelos que pode reservar para a sua estadia.

Minha reserva

  • Se surgirem luzes de aviso vermelhas ou laranja no painel de instrumentos, deves parar imediatamente e contactar a Assistência, que te indicará o procedimento a seguir. Caso não te desloques a uma oficina, isso será considerado uma utilização indevida do veículo e as reparações ficarão a teu cargo. Furos em pneus e erros de combustível NÃO são utilização indevida: ambos estão cobertos, com franquia zero. Qualquer utilização indevida validada pela garantia Renault será faturada (ex.: avaria da embraiagem, etc.). Por favor, respeita o teu veículo!

  • Se você não devolver seu veículo em um centro aprovado pela Renault Eurodrive, serão aplicadas taxas:

    Mesma cidade que o centro de devolução planejado: Você paga os custos de encaminhamento mais extras (estacionamento, armazenamento) pela Renault Eurodrive.
    Local diferente: Você paga os custos de encaminhamento mais uma penalidade (500€ na França, 1.500€ no exterior).
    Por favor, organize as devoluções 5 dias úteis antes da sua data prevista por e-mail. Certifique-se de estar acessível para confirmação.

    Para devoluções em Lisboa e Porto, ligue diretamente para os centros:

    PORTO: +351 22 996 64 27
    LISBOA: +351 21 846 27 97

    Os centros aprovados são:

    ALEMANHA

    Frankfurt
    ESPANHA

    Barcelona
    Madrid
    Santiago de Compostela
    FRANÇA

    Bordéus
    Brest
    Calais
    Lyon
    Marselha
    Montpellier
    Nantes Atlantique
    Nice
    Paris Orly
    Paris Roissy CDG
    Estrasburgo
    Toulouse
    ITÁLIA

    Milão - Centro
    Milão - Linate
    Milão - Malpensa
    Roma
    PORTUGAL

    Lisboa
    Porto
    SUÍÇA

    Genebra (lado francês)

  • Em caso de superação do contrato além da data inicial de devolução do carro (sem prorrogação prévia), serão cobrados custos de superação. As taxas de superação são de € 80/dia

  • Para garantir que a sua viagem siga sem obstáculos, a Renault Eurodrive fornece-lhe um veículo de aluguer.
    O veículo alugado é de categoria equivalente au automóvel Eurodrive, e o modelo depende da disponibilidade.

    A notar:

    • As condições do seguro Renault Eurodrive cobrem o veículo alugado.
    • Não é necessário contratar serviços adicionais da companhia de aluguer. Não será reembolsado por quaisquer despesas (seguro, renúncia de franquia, etc.) se apesar de tudo optar por contratar seguros complementares.
    • O aluguer do veículo será efectuado através de uma empreas de aluguer tradicional, será solicitada uma impressão do seu cartão de crédito porque o precedimento de aluguer està previsto assim, mas não tem que pagar nada.

  • Sim, é possível prolongar o seu contrato durante a sua estadia ligando para o serviço de extensões. Para isso, você deve ter um cartão de crédito e seu registro automóvel. Assim, você obterá um seguro cobrindo a nova duração do contrato por e-mail.
    Dependendo do número de dias de prorrogação - e se o tempo permitir - o novo seguro sera enviado por correio no endereço de sua escolha.

    Número do serviço de extensão:

    ☎ 01 76 84 99 00 da França
    ☎ +33 1 76 84 99 00 no estrageiro

    E o preço de extensão:

    Todos os modelos 40 euros / dia

    Caso o contrato seja "excedido" além da sua data de retorno inicial (sem extensão prévia), será cobrada uma taxa de excesso de 80 € / dia (linhas RENAULT & DACIA).

  • Não.

    Mesmo se, legalmente, você esteja segurado e autorizado a conduzir o seu veículo num país não incluído no seu contrato, você está indo contra suas obrigações contratuais Eurodrive.

    Se necessário, a assistência do fabricante não poderá intervir.

    Um exemplo prático, experimentado por clientes no passado:

    O cliente compra um seguro adicional com um seguradora para visitar um país do Norte de África (não previsto na cobertura territorial do seguro Eurodrive). Tudo corre bem, até que o condutor decide voltar à Europa para devolver o veículo. Na fronteira, o veículo é controlado pela alfândega.
    A alfândega exige ao cliente o pagamento de IVA sobre o preço do veículo, para poder sair do território. Este último recusa e abandona o carro.

    Posteriormente, qualquer despesa necessària ao procedimento de recuperação do veículo (destravamento, transporte, novo seguro, estacionamento, etc.) poderá ser cobrado ao titular do contrato.

  • Pode modificar a sua reserva a qualquer momento. Todas as alterações estão sujeitas à aprovação do fabricante sem garantia de aceitaçao previa.

    Se o veículo já estiver matriculado em seu nome, todos os pedidos de modificação serão recusados. Solicitamos os seus documentos no máximo 35 dias antes da data de entrega.

  • Um veículo de leasing sem impostos é sistemáticamente novo, recém-saído da fábrica - geralmente aguardando fabricação.
    Como o carro está registrado e segurado em seu nome, antes de ser preparado e enviado ao centro de entrega para entrega, é necessário um mínimo de 15 dias para o veículo sozinho (21 dias se encomendar acessórios ou o depósito cheio de combustível), seja qual for o centro de entrega.

    Se, no entanto, o veículo já estiver fabricado e localizado num centro de distribuição próximo do centro de entrega de sua escolha, é possível encurtar o prazo de entrega, desde que nos envie todo os seus documentos em 24 horas. Para qualquer solicitação urgente (menos de 21 dias), entre em contato conosco clicando no link "Pedido Urgente" abaixo:

    Pedido Urgente

  • Além de um seguro contra todos os riscos e garantia do fabricante, o seu contrato inclui assistência 24 horas, 7 dias por semana.

    Os números de telefone da Assistência Eurodrive são:

    ☎ 01 84 95 96 97 em França
    ☎ +33 1 84 95 96 97 no estrangeiro

    Email: das@ima.eu

    Se o seu carro necessita reparação:

    O cliente tera que recuperar o seu veiculo diretamente na garagem one foi reparado sobre 24 horas.

    • O cliente deve informar-se sobre a legislação de cada país atravessado e cumpri-la (países autorizados, Código da Estrada, modalidades de portagens/vinhetas, etc.).
    • No entanto, a vinheta CRIT’AIR já não é necessária em França para veículos novos que circulem ao abrigo do regime de Trânsito Temporário.
    • Nenhuma indemnização compensatória de viagem será concedida ao cliente após um sinistro.
    • As eventuais despesas médicas resultantes da estadia na Europa (países autorizados) poderão ser reembolsadas (até 5.000€ por pessoa ferida).
    • Concluídas as reparações, o cliente deve levantar a sua viatura na oficina onde esta se encontra imobilizada, no prazo de 24 horas.
    • Para viaturas alugadas, não será concedido qualquer reembolso ao cliente que tenha contratado um serviço adicional. Apenas o GPS é coberto pela Assistência. A viatura de aluguer é abrangida pelo seguro TT EURODRIVE original.
    • Os bens pessoais, objetos e acessórios roubados deixam de ser reembolsados.
    • Para ser reembolsado das despesas que tenha adiantado (acidente, avaria, perda das chaves), abra primeiro um processo junto da Assistência, por telefone ou e-mail, e obtenha o seu acordo: a Assistência gere o pagamento das prestações.
    • Após um sinistro, envie-nos a declaração quando lhe convier, o mais tardar na devolução do veículo.
    • Nunca circule com o certificado de matrícula original; apenas com uma cópia. Em caso de perda ou roubo que impeça a sua devolução, será cobrada uma quantia de 500€.
    • Para mais detalhes, consulte o Carnê de Rota – (ver link).

    Para mais informação descarregue o gui 2022 aqui

  • QUEM PODE BENEFICIAR?

    Os clientes que tenham um contrato TT Eurodrive em vigor e desejem manter o veículo em França Continental apenas depois de o contrato terminar. A recompra inclui todos os impostos. O cliente ou os seus familiares (família/amigos) devem poder comprovar uma morada de residência em França Continental para a emissão do seu certificado de matrícula.

    QUAIS SÃO OS PROCEDIMENTOS A EFETUAR?

    O cliente será colocado em contacto com um vendedor de “viaturas usadas” da sucursal RENAULT Boulogne Billancourt, que irá gerir a transação comercial e tratar dos procedimentos administrativos para a emissão da nova matrícula. Salvo em casos especiais, o cliente não terá de se deslocar para realizar a perícia ao seu veículo. A sucursal RENAULT Boulogne Billancourt também pode propor uma solução de crédito a pedido do cliente. O cliente terá de contratar um seguro que entrará em vigor assim que terminar o contrato TT EURODRIVE.

    COMO CONHECER O PREÇO DE RECOMPRA?

    O mais tardar 15 dias antes da data de devolução, o agente ou o cliente comunica o número do contrato TT EURODRIVE aos gestores de clientes, ligando para o seguinte número a partir de França Continental + DOM/TOM:

    01 76 84 99 00 (das 9h às 16h, exceto feriados franceses)
    A partir do estrangeiro: +33 1 76 84 99 00,
    Ou enviando um e-mail para adv1.eurodrive@renault.com ou adv2.eurodrive@renault.com.

    No prazo de 48 horas, comunicaremos o preço de recompra (por e-mail ou telefone). Qualquer pedido de recompra TT apresentado depois da devolução do veículo não poderá ser tido em conta.

Companhia

  • Auto Turistica Iberica S.L.
    Calle Lola Flores 16
    28022 Madrid
    Espagne
    CIF: B78843281

    RenaultUSA | Renault Eurodrive são marcas do Grupo Auto Turistica Iberica (ATI) e Renault Eurodrive, inteiramente dedicadas ao Trânsito Temporário, ou Leasing sem impostos.
    Fundada em 1982, nos distinguimos por um serviço exemplar e uma análise perfeita das necessidades de nossos clientes.

    Parceiro de longa data de todas as marcas de TT,a nossa equipe tem mais de 70 anos de experiência em TT e poderá assessorá-lo em todas as etapas de sua estadia.

  • Pode contactar-nos por telefone no 800-294-5905 (número gratuito nos EUA), de segunda a sexta, das 9h às 18h, hora de Paris (encerrado ao sábado e domingo; para quem liga dos EUA, Paris está 6 a 9 horas adiantada consoante o fuso). Por e-mail: lease@renaulteurodrive.com. Ou através do formulário: https://www.renaulteurodrive.com/contact-us — atenção: o formulário não aceita endereços de e-mail nem URLs no corpo da mensagem.

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