FAQ

La cancelación es gratuita hasta 31 días antes de la fecha de entrega.

En caso de cancelación que ocurra 30 días o menos antes de la fecha de entrega, se cobrará sistemáticamente una tasa de cancelación de 300 €, a menos que el vehículo ya esté matriculado. En este caso, la tasa de cancelación asciende a 1000 €.

Cabe señalar que, según los acuerdos bancarios vigentes, los bancos prohíben realizar reembolsos en tarjetas de crédito si el pago se efectuó hace 30 días o más. Si este es su caso, entonces le solicitaremos sus datos bancarios y reembolsaremos el monto en su cuenta bancaria.

El pago se realiza en dos pasos:

- un anticipo del 30 % se cobra en el momento de su reserva;
- el 70 % restante debe abonarse 45 días antes de la fecha de entrega de su vehículo.

El precio que figura en su hoja de pedido está garantizado: no puede modificarse después de realizar su pedido.

El pago se efectúa en línea de forma segura a través de nuestro socio bancario Santander (plataforma Redsys), en euros o en dólares estadounidenses según la divisa de su pedido. Aceptamos tarjetas de débito y de crédito: Visa, Mastercard y American Express.

Su vehículo se entrega con un seguro a todo riesgo sin franquicia.

Los efectos personales, objetos y accesorios robados no se reembolsan.

- Tras una reclamación de seguro/asistencia, envíenos el parte de accidente cuando le convenga, y a más tardar al devolver el vehículo.


Aquí está el detalle de las cuberturas (en inglés):

1 – Damage to third-parties

1a - CIVIL LIABILITY

Covers the civil liability of the insured party in accordance to the article L211-1 of the French Insurance Code.
The insurer covers damages caused to third parties (passengers, property or persons outside the vehicle) by the vehicle when in motion or stationary.
Limits applicable to the amounts of the guarantee:

* bodily harm: no limits
* material damage: €100,000,000 with the sublimits below :
- material damage by fire or explosion: €10,000,000 per claim
- accidental material damage to the environment (accidental pollution) : €10,000,000 per claim
- material damage to the aircraft : €1,120,000 per claim
* consequential immaterial damages to an accident : 10,000,000 € per claim

1b - DEFENSE – RECOURSE and ADVANCE PAYMENT ON REPARATION

Defense: Whenever the responsibility of the insured person can be sought, the insurer shall cover the costs relative to the protection of his financial interests in accordance with the clauses B-1 of
chapter VII of the General Conditions.

Recourse: The insurer shall act on behalf of the insured in order to obtain from any responsible third party reparation of the damages sustained by the insurer in case of accident.. Expenses to be
exposed by the insurer for fees related to the accident investigation and or expert services are capped at 10.000 Euros.
Advance payment on reparation: this guarantee provides the owner of the insured vehicle with a 20.000 Euros maximum advance payment of the compensation to which he/she is entitled, as a
result of the damage caused to the vehicle provided this damage has been caused by a vehicle belonging to an identified third party, registered in France, with valid insurance in France and whose
liability is established.

1c – LEGAL PROTECTION

Guarantee per incident according to the clauses of the Legal Protection Annex XAUT 315 12/08.

2 – Damage suffered by the vehicle

The guarantees are granted to the value say by the expert of the insured vehicle the day of the incident (chapter VII of the General Conditions excluding light vehicles related to the compensation in
conventional value.

2a – ACCIDENTAL DAMAGE/VANDALISM

The insurer covers in full direct material damage resulting from the following:
During transportation by land, or stones, avalanches, hail, tornado, mudslide.

Tyre punctures and misfuelling are covered, with zero excess. Exclusions: damage caused by poor maintenance, wear to the vehicle or falling accessories; partial damage during transportation by sea or air; damages or breakdowns covered by the manufacturer’s warranty (see the Warranty Book)
.
2b - FIRE/EXPLOSIONS/TERRORIST ATTACKS/STORMS

Direct damage caused by fire, explosions (including terrorist attacks), lightning and storms are covered.
The guarantee covers without excess the value of the insured vehicle established by an assessor on the day of the incident (see Chapter VII of the General Conditions).

2c – THEFT/ATTEMPTED THEFT

Damage caused by the theft or attempted theft of the insured vehicle are covered.
The guarantee covers without excess the value of the insured vehicle established by an assessor on the day of the incident (see Chapter VII of the General Conditions).

2d – GLASS PARTS (Vehicle of less than 3.5 tons only)

Damage to windows and glass or organic glass parts (windscreens, rear windows, side windows, door windows, lights, sun roofs) is covered. The guarantee covers without excess the cost of
replacement.

2e – NATURAL DISASTERS

In accordance with articles L 125-1 and L125-2 of the French Insurance Code, this guarantee applies to damage caused essentially by abnormally violent natural phenomena.
This guarantee is conditional on the publication of an interministerial notice in the Official Journal of the French Republic decreeing a state of natural disaster. Geographical scope: mainland France
and Corsica. Application of a legal excess (€380 per vehicle from 01 / 01 / 2010)

3 – Bodily harm to passengers

3a – LUMP SUM GUARANTEE OF THE PERSONS CARRIED ABOARD

Covers all persons transported free of charge or driving the insured vehicle with the permission of the owner or the policyholder.
Amount of compensation:

Medical costs limited to €5,000 per injured person;
Benefit of €38,000 for total permanent disability;
Benefit of €16,000 in the event of death.

Note: this compensation is paid in addition to any indemnities that may be paid under common law.

Persons aged over 70 do benefit of this guarantee

No. Los vehículos TT, una vez devueltos, son vendidos por el fabricante en su red de vehículos de ocasión ​​sin ser identificados como ex-TT. Almacenar un vehículo es una operación extremadamente costosa, por lo que es muy importante que estos autos se vendan lo antes posible. Para asegurar una venta rápida, el fabricante elige los colores más vendibles (sobrios, en su mayoría). En contrapartida, se puede elegir el modelo, motor, transmisión y accesorios.

Es obligatorio un permiso de conducir válido: se le solicita en el momento de la reserva y es imprescindible para conducir el vehículo en la entrega. Se acepta su permiso de conducir nacional, que debe permanecer válido durante toda su estancia.

Renault Eurodrive no exige el Permiso Internacional de Conducir. Sin embargo, las autoridades de algunos países por los que viaje pueden exigirlo como complemento de su permiso nacional: compruebe las normas aplicables a su itinerario antes de salir.

Dependiendo de su estatuto, nacionalidad y país de residencia, los documentos solicitados varían. En todos los casos se deben aportar los siguientes documentos:

- Una copia de su pasaporte válido (o tarjeta de identidad para los residentes de DOM y TOM)
- Una copia de su licencia de conducir válida.
- El formulario de pedido cumplimentado y firmado (este documento se descargará al finalizar la reserva y estará precargado con los elementos que nos haya comunicado)

• Si es de nacionalidad europea y reside en los departamentos o territorios de ultramar, también debe adjuntar:

- Un certificado de regreso
- Dos facturas de agua o luz a su nombre (una de más de seis meses y su última factura)
- (Solo para Polinesia Francesa) Una copia de su tarjeta CPS

• Si es de nacionalidad europea y reside fuera de la UE, también debe unirse

Elija solo uno:
- Una copia de su tarjeta consular, visa o tarjeta de residente válida
- Dos facturas de agua o luz a su nombre (una de más de seis meses y su última factura)
- Su último aviso fiscal
- Un certificado de residencia emitido por el consulado, ayuntamiento o jefatura de policía

Les informamos que sus documentos deben ser cargados en su cuenta personal o enviados por correo electrónico a lease@renaulteurodrive.com al menos 35 días antes de la fecha de entrega de su coche.

La respuesta correcta es: lo antes posible. La cantidad de vehículos es limitada, esto significa que si realiza el pedido tarde, es posible que el vehículo que desea ya no esté disponible.

Es posible realizar pedidos hasta 21 días antes de la fecha de entrega, siempre que nos envíe su archivo completo en un plazo máximo de 24 horas por email lease@renaulteurodrive.com o en su espacio cliente. Excepcionalmente, un pedido puede aceptarse hasta 10 días antes de la entrega, con una condición: el vehículo debe encontrarse ya en el centro de entrega que ha elegido (y su expediente completo recibido en 24 horas).

Puede reservar desde un dia, pero todo contrato se factura sobre una base minima de 15 dias. Para acogerse al regimen de Transito Temporal, su estancia en la Union Europea debe durar al menos 14 dias consecutivos. La duracion maxima llega hasta 6 meses segun el centro de entrega, y existen formulas mas largas bajo peticion.

Este sitio web pertenece al agente oficial de Renault Eurodrive para Estados Unidos y Sudamérica (excepto México). Nuestras oficinas están en París y Madrid, y los vehículos se entregan en los centros Renault Eurodrive de Europa. Otros países cuentan con su propio agente Renault Eurodrive.

El Reino Unido no está incluido en el contrato. Si intenta visitar Inglaterra con uno de nuestros vehículos, deberá pagar el IVA calculado sobre el precio del vehículo en estado nuevo, incluidos los equipos adicionales y los aranceles aduaneros adicionales.

Nuestros vehículos están cubiertos por un seguro a todo riesgo en los siguientes países:

Alemania
Andorra
Austria
Bélgica
Bosnia y Herzegovina
Bulgaria
Croacia
Dinamarca
España
Estonia
Finlandia
Francia metropolitana
Gibraltar
Grecia
Hungría
Irlanda
Islandia
Italia
Letonia
Liechtenstein
Lituania
Luxemburgo
Macedonia
Malta
Mónaco
Montenegro
Noruega
Países Bajos
Polonia
Portugal
República Checa
Rumania
San Marino
Eslovaquia
Eslovenia
Suecia
suizo
Vaticano

Nuestros vehículos se entregan con neumáticos "para todas las estaciones/verano", que ofrecen un rendimiento óptimo en carreteras secas, mojadas o lluviosas cuando la temperatura es superior a 7°C.

Algunos vehículos también pueden estar equipados con neumáticos "Mud and Snow". Sin embargo, en las regiones donde la legislación exige neumáticos de invierno, estos no se consideran un equipo de invierno homologado.

Opcionalmente, es posible recibir un vehículo con neumáticos de invierno pagando un suplemento. Precisión: las versiones 4x4 (Dacia Duster y Bigster) llevan neumáticos Mud & Snow (M+S), que legalmente no se consideran neumáticos de invierno — no sustituyen la opción de neumáticos de invierno donde el equipamiento invernal es obligatorio.

El vehículo se entrega y debe devolverse en su configuración original. Los asientos de la última fila (modelos de 7 plazas) son extraíbles: puede retirarlos durante el alquiler — guardándolos usted mismo — y el vehículo debe devolverse con ellos. No es posible una entrega ya configurada sin esos asientos. Neumáticos de nieve montados por su cuenta: posible, pero el vehículo debe devolverse con sus neumáticos originales — los neumáticos comprados son suyos. Cualquier accesorio que compre (sillas infantiles, etc.) le pertenece: puede conservarlo o devolver el coche con él; Renault Eurodrive no reembolsa estas compras.

RENAULT Clio
RENAULT Captur
RENAULT Kangoo
RENAULT Mégane
RENAULT Mégane Sport Tourer
RENAULT Kadjar
RENAULT Grand Scenic
RENAULT Koleos

GPS y multimedia (seleccionar idioma)

Sí. Los vehículos Gasolina/GLP se entregan con el kit de adaptadores para los distintos conectores de llenado de GLP existentes en Europa, incluido en el precio.

El cliente debe buscar información sobre la legislación vigente de cada país visitado y cumplir con todas las leyes locales. No podemos responsabilizarnos por una infracción cometida por falta de información.

No — el programa no ofrece ningún vehículo 100 % eléctrico, y los eléctricos no forman parte de las gamas previstas por ahora. La gama actual se compone de motores de gasolina, gasolina/GLP e híbridos de gasolina (Clio, Captur, Jogger, Symbioz, Austral, Rafale, Espace, Duster, Bigster…). Los híbridos ofrecen un consumo reducido en ciudad sin ninguna limitación de recarga.

La oferta EARLY BIRD concede un descuento de 200 euros a toda reserva realizada sesenta días o más antes de la fecha de entrega. Atención: si después modifica su fecha de entrega a menos de sesenta días respecto a la fecha de reserva inicial, el descuento deja de aplicarse. Oferta por tiempo limitado, detalles en la página Promociones del sitio. Si el descuento no aparece aunque su reserva cumpla la condición de los sesenta días, un asesor puede revisar su expediente. La página Promociones del sitio muestra la cuenta atrás del fin de la oferta («Termina en X días»): consúltela para saber el tiempo exacto restante.

Sí. La aplicación Renault Eurodrive está disponible en el App Store (https://apps.apple.com/us/app/eurodrive-usa/id6781280549) y en Google Play (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.autott.eurodrive_booking). Permite gestionar su reserva en cualquier momento, enviar sus documentos, seguir su pedido y recibir recordatorios de entrega y notificaciones.

No. No hay límite máximo de edad ni recargos: joven, sénior o intermedio, todos pagan la misma tarifa. La única condición de edad es el mínimo: el programa es accesible a partir de los 18 años.

Auto Turistica Iberica S.L. (Renault Eurodrive USA) es el agente oficial de Renault Eurodrive, programa operado por RCI Banque S.A. (Mobilize Financial Services), entidad registrada en Francia (SIREN 306 523 358, registro ORIAS n.º 07023704, supervisada por la ACPR — registro oficial: https://www.orias.fr). Cualquier litigio se rige por el derecho francés, con jurisdicción exclusiva de los tribunales de París. Para clientes de EE. UU.: las leyes de «cooling-off» generalmente no se aplican a contratos a distancia con proveedores europeos; Renault Eurodrive ofrece no obstante voluntariamente su política de cancelación y reembolso, detallada en las condiciones.

Sí. El territorio cubierto incluye las islas, grandes y pequeñas — Córcega, Cerdeña, Sicilia, Baleares, Madeira, Malta, Islandia, Irlanda, islas griegas — y el ferry está perfectamente permitido. Durante la travesía el vehículo viaja bajo la responsabilidad de la naviera; el seguro TT excluye los daños parciales ocurridos durante el transporte marítimo. Atención: ningún ferry hace que el Reino Unido esté cubierto.

Los vehículos están equipados con una pantalla Open R-Link con cartografía de Europa Occidental y replicación de smartphone. Si va a conducir fuera de Europa Occidental, use la replicación de smartphone con su propia aplicación de navegación en la pantalla del vehículo.

Cada gama existe en varias versiones y la versión exacta se le asigna según la disponibilidad de la flota — siempre un vehículo nuevo, en Tránsito Temporal. Cada página de modelo lista un conjunto de equipamiento GARANTIZADO sea cual sea la versión asignada (típicamente: radar de aparcamiento trasero, acceso manos libres, regulador/limitador, retrovisores eléctricos, climatización automática, replicación CarPlay/Android Auto, GPS, ABS/ESP, ayuda al arranque en pendiente). El resto del equipamiento mostrado corresponde a la versión tope de gama y puede variar: no puede prometerse por adelantado.

Sí — los Dacia Sandero Stepway y Jogger están equipados con Extended Grip, que mejora la tracción en nieve, arena y barro. Atención: Extended Grip no sustituye al equipamiento de invierno homologado donde la ley lo exige — neumáticos de invierno o cadenas siguen sujetos a las condiciones habituales de equipamiento invernal.

Si no devuelves tu vehículo en un centro aprobado por Renault Eurodrive, se aplicarán cargos:

Misma ciudad que el centro de devolución planeado: Pagas los costos de ruta más extras (aparcamiento, almacenaje) por Renault Eurodrive.
Ubicación diferente: Pagas los costos de ruta más una penalización (500€ en Francia, 1.500€ en el extranjero).
Por favor, organiza las devoluciones 5 días laborables antes de tu fecha prevista por correo electrónico. Asegúrate de estar disponible para la confirmación.

Para las devoluciones en Lisboa y Oporto, llama directamente a los centros:

PORTO: +351 22 996 64 27
LISBOA: +351 21 846 27 97

Los centros aprobados son:

ALEMANIA
Fráncfort

ESPAÑA
Barcelona
Madrid
Santiago de Compostela

FRANCIA
Burdeos
Brest
Calais
Lyon
Marsella
Montpellier
Nantes Atlantique
Niza
París Orly
París Roissy CDG
Estrasburgo
Toulouse

ITALIA
Milán - Centro
Milán - Linate
Milán - Malpensa
Roma

PORTUGAL
Lisboa
Oporto

SUIZA
Ginebra (lado francés)

En caso de que se exceda el contrato más allá de la fecha inicial de devolución del automóvil (sin prórroga previa), se cobrarán los costos de exceso. Las tarifas de sobrecoste son de 80€/día

Para asegurarse de que su viaje siga una ruta sin obstáculos, Renault Eurodrive le proporciona un vehículo de alquiler para hacer frente a lo inesperado.
Su vehículo de alquiler es un vehículo de categoría máxima equivalente en función de la disponibilidad.

A saber :

• Las condiciones del seguro Renault Eurodrive se refieren al vehículo de alquiler.
• No es necesario contratar servicios adicionales del arrendador. No se le reembolsará ningún gasto (seguro, cesión de franquicia, etc.) si opta por contratar alguno a pesar de todo.
• El alquiler del vehículo se realizará a través de una empresa de alquiler tradicional, por lo que se le solicitará una impresión de tarjeta de crédito.

Sí, es posible extender su contrato durante su estadía llamando al servicio de extensiones. Para ello, debe tener una tarjeta de crédito y su registro de automóvil. De este modo obtendrá un seguro que cubra la duración del nuevo contrato por correo electrónico.

Dependiendo de la cantidad de días de extensión, y si el tiempo lo permite, el nuevo seguro se le enviará por correo a la dirección que elija.

Aquí está el número del servicio de extensión:

☎ 01 76 84 99 00 de Francia
☎ +33 1 76 84 99 00 en el extranjero

Y las tasas de extensión:

Todos los modelos 40 euros / día

En caso de que se "exceda" el contrato más allá de su fecha de devolución inicial (sin una extensión previa), se cobrará una tarifa de exceso de 140 € / día (gamas RENAULT & DACIA).

No.

Incluso si, legalmente, estuviera asegurado y autorizado para conducir su vehículo en un país no incluido en su contrato, está yendo en contra de sus obligaciones contractuales.

Si es necesario, la asistencia del fabricante no podrá intervenir en un país distinto a los previstos en su contrato.

Un ejemplo práctico, experimentado por clientes en el pasado:

Un cliente se ofrece a sí mismo un seguro adicional, a su cargo, para visitar un país del norte de África (no previsto en la cobertura territorial del seguro Eurodrive). Todo marcha sobre ruedas, hasta que el conductor decide volver a Europa para devolver su vehículo. En la frontera, el vehículo fue revisado por la aduana.
Estos últimos piden al cliente que pague el IVA sobre el precio del vehículo, para poder salir del territorio. Este último se niega y abandona el coche.

Posteriormente, se le podrá cargar cualquier gasto durante el trámite de recuperación del vehículo (desbloqueo, transporte, nuevo seguro, enrutamiento, estacionamiento, etc.).

Puede modificar su reserva en cualquier momento. Todos los cambios están sujetos a la aprobación del fabricante, sin garanticia de acceptacion.

Si el vehículo ya ha sido registrado a su nombre, todas las solicitudes de modificación serán rechazadas. Le solicitamos sus documentos como máximo 35 días antes de la fecha de entrega.

Un vehículo en Tránsito Temporal es nuevo, recién salido de fábrica, a menudo en espera de fabricación.
Dado que el automóvil está registrado y asegurado a su nombre, antes de ser preparado y enviado al centro de entrega para su entrega, se requiere un mínimo de 21 días para la entrega en Francia. Este plazo se amplía para las entregas al exterior, pudiendo llegar a 42 días en algunos casos.

Sin embargo, si el vehículo ya está fabricado y se encuentra en un centro de distribución cerca del centro de entrega de su elección, es posible acortar el tiempo de entrega, siempre que nos envíe todo su archivo dentro de las 24 horas. . Para cualquier solicitud urgente (menos de 21 días), contáctenos haciendo clic en el enlace "Solicitud urgente" a continuación:

Solicitud urgente

Además de un seguro a todo riesgo y la garantía del fabricante, tu contrato incluye asistencia 24/7.

Los números de teléfono de Eurodrive Assistance son:

☎ 01 84 95 96 97 desde Francia
☎ +33 1 84 95 96 97 desde el extranjero

Email: das@ima.eu

Si su coche está siendo reparado:

Una vez finalizadas las reparaciones, el cliente deberá recoger su vehículo de vuelta al garaje donde estuve inmovilizado en un plazo de 24 horas.

• El cliente debe informarse sobre la legislación de cada país que atraviese y cumplirla (países autorizados, reglamentos de tránsito, peajes/vinietas, etc.).
• No obstante, la pegatina CRIT’AIR ya no es necesaria en Francia para vehículos nuevos que circulen bajo el régimen de Tránsito Temporal.
• No se concederá ninguna indemnización compensatoria de viaje al cliente tras un siniestro.
• Los gastos médicos que se produzcan durante la estancia en Europa (países autorizados) podrán ser reembolsados (hasta 5.000 € por persona lesionada).
• Una vez finalizadas las reparaciones, el cliente debe recoger su vehículo en el taller donde se encuentre inmovilizado en un plazo de 24 horas.
• Para vehículos de alquiler, no se reembolsará al cliente que haya contratado un servicio adicional. Únicamente el GPS está cubierto por la Asistencia. El vehículo de alquiler está cubierto por el seguro TT EURODRIVE original.
• Los efectos personales, objetos y accesorios robados ya no serán reembolsados.
• Tras un siniestro, si la declaración no se envía en un plazo de 24 horas, el servicio prestado correrá a cargo del cliente y no habrá reembolso posible.
• Nunca circule con el documento original, solo con una copia de la ficha técnica. En caso de pérdida o robo que impida su devolución, se facturará una suma de 500 €.
• Para más detalles, consulte el Cuaderno de Ruta – (véase enlace)

Para mas informacion descargar la guia 2022 aqui

¿QUIÉN PUEDE BENEFICIARSE?

Los clientes que tengan un contrato vigente de TT Eurodrive y deseen conservar el vehículo únicamente en la Francia metropolitana una vez finalizado su contrato. La recompra es, por lo tanto, con todos los impuestos incluidos. El cliente o sus allegados (familia/amigos) deben poder justificar una dirección de residencia en la Francia metropolitana para la expedición de su permiso de circulación.

¿CUÁL ES EL PRECIO DE RECOMPRA DEL TT?

Se aplica una depreciación (que varía entre el 10% y el 25%) sobre el precio total del vehículo con las opciones incluidas. Es imprescindible contactar con tu gestor de clientes de TT Eurodrive para obtener un precio de recompra con todos los impuestos incluidos. Al precio de recompra se suma el costo del nuevo Certificado de Matriculación, ya que el vehículo pasa del estado aduanero «Tránsito Temporal» a «matrícula en Francia».

QUAL É O PREÇO DE RECOMPRA DO TT?

É aplicada uma desvalorização (que varia de 10% a 25%) sobre o preço total do veículo com opções incluídas. É essencial contactar o seu gestor de clientes TT Eurodrive para obter um preço exato de recompra com todas as taxas incluídas. Ao preço de recompra, acresce o custo do novo Certificado de Matrícula, pois o veículo passa do estatuto aduaneiro «Trânsito Temporário» para «matrícula em França».

¿CÓMO CONOCER EL PRECIO DE RECOMPRA?

A más tardar 15 días antes de la fecha de devolución, el agente o el cliente comunica el número de contrato TT EURODRIVE a los gestores de clientes llamando al siguiente número desde Francia metropolitana + DOM/TOM:

01 76 84 99 00 (de 9:00 a 16:00, excepto festivos franceses)
Desde el extranjero: +33 1 76 84 99 00,
O enviando un correo electrónico a adv1.eurodrive@renault.com o adv2.eurodrive@renault.com.

En un plazo de 48 horas, le comunicaremos el precio de recompra (por correo electrónico o por teléfono). Cualquier solicitud de recompra TT que se realice después de la devolución del vehículo no podrá ser tenida en cuenta.

¿CUÁLES SON LOS TRÁMITES A SEGUIR?

El cliente será puesto en contacto con un vendedor de “vehículos de ocasión” de la sucursal RENAULT Boulogne Billancourt, quien se encargará de la transacción comercial y de los trámites administrativos para la emisión de la nueva matrícula. Salvo situaciones especiales, el cliente no tendrá que desplazarse para la inspección de su vehículo. La sucursal RENAULT Boulogne Billancourt también puede proponer una solución de financiación a petición del cliente. El cliente deberá contratar un seguro que entrará en vigor en cuanto finalice el contrato TT EURODRIVE.

Puede llamarnos al 800-294-5905 (número gratuito desde EE. UU.), de lunes a viernes de 9:00 a 18:00, hora de París (cerrado sábados y domingos; para quienes llaman desde EE. UU., París lleva de 6 a 9 horas de adelanto según su zona horaria). Por correo: lease@renaulteurodrive.com. O mediante el formulario: https://www.renaulteurodrive.com/contact-us — atención: el formulario no acepta direcciones de correo ni URLs en el mensaje.

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